Insight
Vhled do skutečností je základním předpokladem úspěchu.
- Webová analytika (Google Analytics), SEO analýza.
- Průzkumy, focus group, kvalitativní výzkumy.
- Analýza značky a průběhu kampaně.
- Identifikace a analýza afinitních míst.
- Dashboard pro monitoring sociálních sítí.
- Analýza konkurence a její vnímání zákazníky.
- Analýza influencerů (ambasadoři, hateři…).
- Analýza negativních příspěvků a doporučení pro PR.
- Data mining, profilace dat, segmentace dat.
- Definování cílové skupiny, segmentace, profilace.
Strategie
Nejdůležitější je stanovit si cíl a jak ho dosáhnout.
- Marketingová strategie.
- Strategie značky, positioning, targeting.
- Afinita kanálů, využití atypických kanálů.
- Tvorba komunikačního mixu.
- Plán kampaně a interakce se zákazníky.
- Obsah sdělení, claimy.
- Akviziční strategie, leads management.
- Motivační a loajalitní programy.
Kreativita
Kreativa je rozhodující. Aspoň někdy.
- Hlavní idea kampaně nebo projektu.
- Kreativní zpracování idey, out of box thinking.
- Design, vizuální ztvárnění komunikace.
- Copywriting, vazba na kreativu, CS, SEO.
- Direct marketing, emailing, newslettery.
- 1 to 1 kampaně, B2B kampaně.
- Mobilní kampaně, SMS, MMS.
- 3D grafika a animace.
- Content management.
Technologie
Nejlepší způsob, jak z idey udělat skutečnost.
- UX architektura, storyboardy, wireframy, prototypy.
- Kódování XHTML, JS, CSS, HTML5 vývoj.
- Flash animace, aplikace, bannery.
- Programování PHP, Java.
- Mobilní verze aplikací (iPhone, Android, Windows).
- Implementace CMS (licencované i opensource).
- E-commerce řešení (eshopy, B2B eshopy…).
- Webové služby (integrace na CRM, ERP apod.).
- Servis projektů (helpdesk, podpora, rozvoj).
- Správa projektů (hosting, emaily, domény).
Aktivizace & Social Media
Nejefektivnější kampaň je výkonná kampaň.
- PPC kampaně ve vyhledávačích a na Facebooku.
- SEO (kvalita kódu, content, linkbuilding, články…).
- Soutěže a eventy jako součást kampaně.
- Zvyšování efektivity (AB a multivariantní testování).
- Analýza průběhu kampaně a příležitostí k růstu.
- Content managemet a content planning.
- Interaktivní PR (reagování na uživatele v reálném čase).
Jak poznat zákazníky? Být na sociálních sítích.
- Správa firemní prezentace na Facebooku.
- Monitoring sociálních sítí, reporty.
- Analýzy chování uživatelů.
- Kampaně na Facebooku (PPC, aj.).
- Soutěže na sociálních sítích, podpora kampaní.
- Content management.
- Komunikace na blozích, fórech, komentářích.
- Integrace na ostatní online kanály.